Commandes & Livraisons

Peut-on annuler ma commande ?

a) Si votre colis n’est pas encore expédié, vous pouvez l’annuler en nous contactant à contact@barberingstore.com.
b) Si le colis a été expédié, vous avez 14 jours pour le retourner selon la rétractation légale. Les produits non ouverts dans leur emballage d’origine seront remboursés à réception. Les frais de retour sont à votre charge. Adresse de retour : 11 rue Edmond Roger – 75015 Paris – France. Informez-nous à contact@barberingstore.com avant le retour.

Problème avec le contenu du colis?

Envoyez un e-mail à contact@barberingstore.com avec numéro de commande, numéro de colis, et le produit reçu. Joignez photo du bon de livraison et du contenu.

Les commandes sont expédiées de France ?

Oui, toutes les commandes sont expédiées de France métropolitaine.

Puis-je imprimer ma facture ?

Oui, sur demande à contact@barberingstore.com.

Quel est le délai de livraison ?

Différents modes d’expédition sont proposés avec des délais indicatifs pour la France Métropolitaine. Les délais sont indicatifs, la durée dépend des prestataires.

Colis expédié mais non reçu. Que faire ?

a) Adresse erronée : aucune réexpédition selon nos conditions. b) Vérifiez le statut sur le site de La Poste avec le numéro de colis fourni. Contactez-nous si nécessaire.

Produits endommagés à la réception du colis ?

Prenez des photos avant et après déballage. Envoyez ces photos avec numéro de commande et suivi à contact@barberingstore.com.

Retours et échanges

Puis-je échanger mes produits après réception ?

Vous avez 14 jours de droit de rétractation, voir la question sur l’annulation pour les modalités.

Délai de livraison dépassé. Puis-je demander un remboursement ?

Le délai légal pour un remboursement en cas d’absence de livraison est de 30 jours pour la France Métropolitaine.

Produit défectueux de BARBERING STORE. Que faire ?

Contactez-nous à contact@barberingstore.com avec facture et photo/vidéo du problème. Les têtes de coupe ne sont pas garanties, et une tondeuse modifiée ne sera pas prise en garantie.